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网上购物和经营的超值概念
互联网上有很多产品,例如:电脑,音响器材,衣服,波鞋,首饰,日常生活消费品…… 等等。有些由专家编著的独特资料或书籍,它能帮你即时排解燃眉之急,或马上替你赚到钱,不需要自己兜圈子,而花上不应花掉的宝贵时间。现时网上出售的独特资料,价钱越贵,越能马上帮你解决困难,这些已是不争的事实。
互联网上购买的独家猛料,基本要具备以下 10
项条件:
(1)货物取价公道,价钱要大众化。( 令顾客可以安心去购买你公司的产品: 要他们用最少的金钱,买到最好,最新,最实用,最超值,最有效的顶级产品。)
(2)在最短时间内可马上替顾客解决问题,功效立见,越快越好。( 因为顾客没有太多空闲时间去阅读,他们还要在放工后,看电视,上网,吃饭,睡觉,到公园跑步………)
(3)不需要购买其它工具或附件,可马上使用。
(4)使用时,不需要专业或大学知识的要求。
(5)互联网上时刻充满不断的竞争,如果你想公司生存下去,就要向顾客提供优质和高水准的服务。例如
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(a)货物出售后,有一年免费保用期。
(b)如得不到满意效果,可获金钱的回赠$100美元,$600美元,$1,200美元……等。(註:这项服务,是需要有一定财力支持的公司,始可实行。如果不能作出金钱回赠,可以实施一些礼物,赠券,积分或回佣……等方法。言出必行,不能戏言,有胜於无,量力而为就行了)。
(c)订购量多的顾客,特别向他们提供一个,
24小时优先处理的服务。
(6)如遇到困难,可即时向作者发问。
(7)越快越好,即时用email通知顾客,有关(a)已收到订单和款项(b)当货物寄发后,顾客将会何时收到。(使用email是现今最快速和免费的通讯工具,况且写一封简短的email只花大约10分钟时间,为什麽还要顾客由朝早等到日落呢?)
(8)物有所值。顾客使用后得到的效果,远超过其付出货价的
50 倍, 100 倍………甚至200 倍 。
(9)方便顾客订购,越快收到货物越好。例如: 可即时收到的电子书籍。
(10)货物一定要有退货后,取回100%的金钱保证。不能以物换物或用代用券取缔。
据 Jupitermedia, Nielsen
Media Research, IDC 和 Forrester Research, 4 间市场调查公司资料所得, 94%-97% 的网上顾客,在考虑购物之前,先查看是否有以上的承诺和保证,始会放心下订单,购买该公司的产品。
美国博士学会 邓美仪
小姐
大学讲师
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